一、院外
1.個案家屬的滿意度調查
2.個案家屬及社區及醫療單位的反應
3.衛生局的評鑑結果
二、院內
1.護理人員及照顧服務員的在職教育
(1)定期參加機構內在職教育
(2)不定期參加院外相關課程之研習或訓練
2.營養師評估監控營養品質
3.復健醫院提供復健評估狀況追蹤
4.特約醫院提供用藥咨詢與追蹤
5.照護手冊
6.召開護理業務討論會
7.召開個案討論會
8.請相關科醫師會診
9.建立良好之轉介系統
